Possessori di iPhone che passano da loro iPhone a un altro dispositivo incontrano spesso un problema con i messaggi persi che sono erroneamente consegnati al loro attivo iPhone, invece del loro nuovo telefono. Questo problema è un problema di lunga data che è stato recentemente aggravata da un problema tecnico del server, afferma Apple in una dichiarazione fornita al Re / code .
Servizio iMessage di Apple consente ai proprietari di iPhone di scambiare messaggi utilizzando i server IMessage di Apple, invece di rete messaggi di testo del vettore. Il sistema si basa su un'accurata identificazione dei dispositivi sorgente e destinatario come iPhone. Quando questa identificazione non riesce, il sistema di recapito dei messaggi cade a pezzi. il problema dei messaggi persi sorge quando il proprietario di un iPhone passa a un altro smartphone, come ad esempio un dispositivo Android, e mantiene il loro numero attuale. In casi selezionati, il servizio iMessage di Apple continua a riconoscere il numero di telefono ad essere collegato ad un iPhone, invece del nuovo dispositivo Android. Questo errore riconoscimento causa un problema con la messaggistica come server iMessaging di Apple instradare il messaggio come iMessage, invece di convertirlo in un messaggio di testo standard. Apple raccomanda possessori di iPhone per disattivare iMessage sul proprio telefono cellulare e deselezionare il numero di altri dispositivi compatibili con iMessage in allegato il proprio account iCloud prima di dispositivi di commutazione. Questo metodo non rimuove sempre il numero di telefono dal server iMessage di Apple, costringendo gli ex proprietari di iPhone contattare Apple per rimuoverli dal sistema iMessage manualmente. Un recente problema tecnico del server ha disabilitato questa rimozione manuale, lasciando il servizio di supporto di Appletemporaneamente in grado di risolvere questo problema per alcuni clienti.
Servizio iMessage di Apple consente ai proprietari di iPhone di scambiare messaggi utilizzando i server IMessage di Apple, invece di rete messaggi di testo del vettore. Il sistema si basa su un'accurata identificazione dei dispositivi sorgente e destinatario come iPhone. Quando questa identificazione non riesce, il sistema di recapito dei messaggi cade a pezzi. il problema dei messaggi persi sorge quando il proprietario di un iPhone passa a un altro smartphone, come ad esempio un dispositivo Android, e mantiene il loro numero attuale. In casi selezionati, il servizio iMessage di Apple continua a riconoscere il numero di telefono ad essere collegato ad un iPhone, invece del nuovo dispositivo Android. Questo errore riconoscimento causa un problema con la messaggistica come server iMessaging di Apple instradare il messaggio come iMessage, invece di convertirlo in un messaggio di testo standard. Apple raccomanda possessori di iPhone per disattivare iMessage sul proprio telefono cellulare e deselezionare il numero di altri dispositivi compatibili con iMessage in allegato il proprio account iCloud prima di dispositivi di commutazione. Questo metodo non rimuove sempre il numero di telefono dal server iMessage di Apple, costringendo gli ex proprietari di iPhone contattare Apple per rimuoverli dal sistema iMessage manualmente. Un recente problema tecnico del server ha disabilitato questa rimozione manuale, lasciando il servizio di supporto di Appletemporaneamente in grado di risolvere questo problema per alcuni clienti.
"Recentemente abbiamo risolto un bug di iMessage sul lato server, che stava causando un problema per alcuni utenti, e abbiamo un bug fix aggiuntivo in un futuro aggiornamento software", ha detto Mela Re / code in un comunicato."Per gli utenti ancora vivendo un problema, si prega di contattare AppleCare".
Apple non ha fornito un lasso di tempo per il rilascio di questo aggiornamento software.Fino a quando una correzione è a posto, i clienti devono contattare AppleCare per ulteriori indicazioni su come gestire questo problema fastidioso.
