Apple ha creato un funzionario account support Twitter per fornire ai clienti suggerimenti, trucchi, e il servizio clienti per quanto riguarda prodotti e servizi della società. Uno dei dell'account primi tweets azioni passo-passo le istruzioni su come trasformare le liste in liste di controllo del magazzino note app su iPhone.
Molte grandi aziende forniscono servizio clienti su Twitter in 140 caratteri o meno, e sembra che Apple rispondere direttamente alle tweets clienti pure. L'account è attualmente impostato per accettare i messaggi diretti, anche se Apple potrebbe scegliere di disabilitare l'opzione simile ad alcuni dei suoi altri account Twitter. Apple continua a mancare una presenza ufficiale della società sul popolare servizio di microblogging, anche se ha alcuni account Twitter per specifiche prodotti e servizi come l'App Store, Apple di musica, iTunes, e batte 1. Tim Cook , Phil Schiller , Eddy Cue , e molti altri dirigenti hanno anche conti personali
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