Assistenza Apple a Roma
Tutto quello che devi sapere

Come devo comportarmi in caso di guasto del mio dispositivo Apple? Quali danni copre la garanzia ufficiale Apple?Queste sono solo alcune delle tante domande che chi possiede un iPhone, un iPad o un Mac a Roma si sarà fatto almeno una volta nella vita. In effetti, districarsi tra le diverse tipologie di malfunzionamenti e danni che possono capitare al nostro dispositivo Apple e tra i diversi livelli di assistenza ai quali si può ricorrere non è semplicissimo e richiede un'attenta valutazione per evitare di incorrere in spiacevoli sorprese e in costi imprevisti. Se vivi a Roma e possiedi un dispositivo Apple, in questa pagina troverai le risposte a tutte le tue domande e ai dubbi che riguardano il funzionamento dell'assistenza Apple sia per i dispositivi ancora coperti dalla garanzia iniziale di 2 anni, sia per tutti i casi di guasti non coperti da garanzia. Continua a leggere e scopri come funziona l'assistenza Apple a Roma.Quanto costa riparare lo schermo del mio Iphone? E quanto devo aspettare?
Ho un danno non coperto da garanzia, meglio il supporto ufficiale o l'assistenza di terze parti?
Assistenza Apple Ufficiale a Roma
Apple Store, Centri di Assistenza Apple autorizzati e spedizione del dispositivo... quale opzione scegliere?
Apple fornisce il supporto ufficiale ai propri clienti in molte modalità, ma le tre principali tipologie di assistenza sono le seguenti:
SUPPORTO APPLE, COME ENTRARE IN CONTATTO
Se il tuo dispositivo Apple ti sta dando problemi ed è nei primi 2 anni di garanzia ti conviene recarti direttamente in uno degli Apple Store di Roma o contattare il supporto Apple online tramite la pagina del supporto prodotto. Un'ottima soluzione può essere quella di usufrurie del servizio Genius Bar, disponibile sempre negli Apple Store di Roma. Tramite il servizio Genius Bar puoi ricevere assistenza immediata (via chat o telefono) per alcune tipologie di problemi, mentre per i casi più importanti puoi fissare un appuntamento presso il Genius Bar dove un esperto Apple ti riceverà cercando di risolvere nel più breve tempo possibile il tuo problema. Attraverso la pagina del supporto Apple, dopo aver selezionato il tipo di dispositivo e la relativa problematica riscontrata, ti verranno proposte le migliori opzioni di assistenza, come nell'esempio che segue.
Apple Store e centri autorizzati a Roma
Roma è la città italiana con il maggior numero di Apple Store, sono infatti ben tre gli Store ufficiali Apple presenti nella capitale.
Due dei tre Apple Store di Roma sono ubicati all'interno di centri commerciali mentre il terzo store ha aperto nel 2021 nel cuore di Roma, a Via del Corso, in un bellissimo edificio storico che dedica tantissimo spazio alla creatività.
Tutti gli Apple Store di Roma offrono, oltre alla vendita dei prodotti Apple, i servizi di assistenza software e hardware attraverso il supporto specialistico del Genius Bar.

Apple Store Porta di Roma
Centro commerciale Porta di Roma
Via Alberto Lionello, 201
00139 Bufalotta Roma
Telefono: 06 8720 8501
Orari apertura: tutti i giorni dalle 10.00 alle 22.00

Apple Store Via del Corso
Centro storico
Via del Corso, 181-188
00186 Roma
Telefono: 06 6920 4400
Orari apertura: tutti i giorni dalle 10.00 alle 21.00

Apple Store Euroma2
Centro Commerciale Euroma2
Viale dell’Oceano Pacifico, 83
00144 EUR Roma
Telefono: 06 4523 0700
Orari apertura: tutti i giorni dalle 10.00 alle 21.00
Opzioni di assistenza tramite spedizione del dispositivo

- Il prodotto non è più coperto dalla garanzia Apple, dal piano di assistenza AppleCare o dalla legge per la tutela del consumatore.
- Il problema segnalato è stato causato da danni accidentali o modifiche non autorizzate oppure suddetti danni o modifiche impediscono ad Apple di risolvere il problema segnalato.
Prodotto | Domande frequenti sull'assistenza |
iPhone | support.apple.com/it-it/iphone/repair/service |
iPad | support.apple.com/it-it/ipad/repair/service |
Interventi in garanzia Apple

CHE DANNI COPRE LA GARANZIA APPLE?
La garanzia legale Apple copre i cosiddetti difetti di conformità, ossia tutti quei difetti che non rendono il dispositivo idoneo all'uso per il quale è stato prodotto, che non gli permettono di raggiungere gli standard di qualità e le prestazioni descritte dal produttore e quando non presenta qualità e prestazioni abituali per un bene dello stesso tipo. I difetti di conformità sono descritti dall'articolo 129 del Codice del Consumo. Questo significa che qualsiasi danno causato da imperizia, come un urto o un contatto con liquidi di vario tipo non potrà mai essere coperto dalla garanzia Apple. Un'altra informazione molto importante che devi assolutamene sapere è che la garanzia legale di due anni è rivolta esclusivamente ai consumatori, quindi se acquisti un dispositivo Apple con una partita IVA hai diritto solamente a 1 anno di garanzia. Per ovviare a questo problema, gli utenti con P.IVA ricorrono molto spesso all'attivazione dell'estensione di garanzia tramite il programma AppleCare a pagamento. Per tutti i dettagli sul funzionamento della garanzia Apple ti invitiamo a leggere il documento di garanzia legale del venditore disponibile sul sito Apple.VERIFICARE LA COPERTURA DELLA GARANZIA
Un modo molto rapido per verificare lo stato di copertura della garanzia sul tuo dispositivo è quello di utilizzare l'apposita pagina di verifica messa a disposizione da Apple al seguente indirizzo: https://checkcoverage.apple.com/it/it/ Per farlo dovrai inserire il numero di serie del tuo prodotto Apple.Supporto Apple fuori garanzia, politica e prezzi

TEMPI E COSTI DI RIPARAZIONE DEL SUPPORTO APPLE
Torniamo al servizio offerto dal supporto tecnico ufficiale e prendiamo il caso in cui il tuo iPhone abbia subito un urto con conseguente rottura dello schermo. Il tempo medio di lavorazione per la sostituzione dello schermo è di circa 7 giorni. Attenzione a notare che si tratta di un tempo di lavorazione media, non è quindi garantita la restituzione del tuo dispositivo entro questi sette giorni, in alcuni casi potrebbero volerci più giorni. Anche i costi di riparazione sono un punto molto importante che devi valutare con attenzione. I costi di riparazione sono mediamente più alti rispetto ai centri di assistenza di terze parti. Puoi facilmente verificare la politica di Apple su tempi, modalità e costi di riparazione fuori garanzia tramite le pagine di supporto disponibili sul sito Apple. Ad esempio se possiedi un iPhone trovi tutti i riferimenti nella pagina di riparazione dello schermo iPhone.Assistenza Apple di terze parti a Roma
Scopri come funziona l'assistenza Apple a Roma fornita dai centri non ufficiali

PERCHE' RIVOLGERSI A UN CENTRO DI ASSISTENZA APPLE INDIPENDENTE?
La risposta a questa domanda è molto semplice, i centri di assistenza di terze parti offrono due vantaggi molto importanti:- Riparazioni in tempi rapidissimi
- Costi inferiori rispetto al supporto Apple ufficiale
- Utilizzano parti di ricambio non originali Apple ma con le stesse caratteristiche (evidentemente meno costose);
- In alcuni casi possono svolgere interventi più mirati, come ad esempio la sola sostituzione del vetro (senza display), non prevista dal supporto Apple ufficiale.
COME SCEGLIERE IL MIGLIOR CENTRO DI ASSISTENZA APPLE A ROMA?
Ti abbiamo spiegato come funziona e quali sono i vantaggi dell'assistenza Apple di terze parti a Roma, ma ora vogliamo metterti in guardia sul fatto che a Roma ci sono centinaia di laboratori tecnici più o meno grandi e organizzati tra i quali scegliere ma non tutti offrono servizi professionali e dagli alti standard qualitativi. Fai molta attenzione, perché è proprio questo a fare la differenza nella scelta del giusto centro di assistenza per il tuo dispositivo Apple non più in garanzia. La nostra esperienza e le centinaia di testimonianze raccolte in più di 10 anni di esperienza ci raccontano di molti laboratori improvvisati, che cambiano spesso gestione e che non hanno un marchio noto e affidabile. Alcuni di questi centri di assistenza si spacciano per ufficiali Apple, altri sono invece dei piccoli 'corner' inseriti all'interno di altre attività commerciali. Ma non solo, c'è anche il caso di chi non ha propri tecnici qualificati e non fa altro che fare da tramite rivolgendosi a laboratori esterni, con ovvie conseguenze sulla qualità e sul costo dell'interventi di riparazione.L'assistenza Apple di CLINICA IPHONE
Modello | Supporto Apple | CLINICA IPHONE | Risparmio | |
---|---|---|---|---|
Touch&Glass | Display Completo | |||
iPhone X | € 311,20 | € 269,00 | € 299,00 | € 42,20 / € 12,20 |
iPhone 8 Plus | € 191,20 | € 149,00 | € 169,00 | € 42,20 / € 22,20 |
iPhone 7 Plus | € 191,20 | € 149,00 | € 169,00 | € 42,20 / € 22,20 |
iPhone 8 | € 171,20 | € 129,00 | € 149,00 | € 42,20 / € 22,20 |
iPhone 7 | € 171,20 | € 119,00 | € 139,00 | € 52,20 / € 32,20 |
iPhone 6s | € 171,20 | € 119,00 | € 139,00 | € 52,20 / € 32,20 |

Perché CLINICA®IPHONE
Tanti Servizi Esclusivi
Prenotazione online
Prenotando la riparazione online in uno dei nostri laboratori di Roma, avrai diritto alla riparazione immediata.
Le Nostre riparazioni
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iPhone Ricondizionati
Trova il tuo iPhone usato nei negozi CLINICA®IPHONE di Roma. Tutti i modelli disponibili.
I nostri centri di assistenza a Roma ed Ostia
Roma - Via Catania / Pz. Bologna
(NEGOZIO e ACADEMY)
Via Catania, 18 – Metro Policlinico / Bologna
Tel. 06 8693 1199
Roma - Salario / Pz. Fiume
Via Salaria, 64
Tel. 06 6948 4830
Roma - Prati – San Pietro
Via Angelo Emo, 160 – Metro Cipro / Valle Aurelia
Tel. 06 4566 4387
Roma - Bravetta / Pisana
Via Camillo Serafini, 96
Tel. 06 9211 9828
Roma - Monteverde
Via di Donna Olimpia, 184
Tel. 06 4559 9757
Roma - The Village Parco dè Medici
Via Salvatore Rebecchini, 5
Tel. 06 6020 1351
(Aperto anche la domenica)
Roma - Balduina
Via Ugo de Carolis, 38/40
Tel. 06 8772 8775
Roma - Centro / Pz S. Silvestro
Piazza di San Silvestro, 30
Tel. 06 6790 087
Roma - Centro / Monti
Via dei Serpenti, 12 – Metro Cavour
Tel. 06 4881 696
Roma - Prati / Pz. Mazzini
Via Fulcieri Paulucci de Calboli, 56-58
Tel. 06 3751 2149
Roma - San Giovanni
Via Appia Nuova, 131 – Metro Re di Roma
Tel. 06 7047 5093
Roma - Portuense
Largo Gaetano La Loggia, 12
Tel. 06 4568 3261
Roma - EUR
Viale Europa, 3A – Metro Fermi/Palasport
Tel. 06 5929 0040
Roma - Tuscolana
Via Tuscolana, 872 – Metro Porta Furba
Tel. 06 7698 8496
Roma - Parioli
Via Vittorio Locchi, 7
Tel. 06 8069 2305
Roma - Ponte Milvio
Via degli Orti della Farnesina, 12
Tel. 06 3322 5208
Roma - Trieste Coppedè
Via Topino, 23 – Metro Annibaliano
Tel. 06 8548 296
Roma - Tiburtina
Via Vincenzo Morello , 33
Tel. 06 4543 1416
Roma - Boccea Casalotti
Via di Boccea, 539
Tel. 06 6401 5300
Roma - Centocelle
Via dei Castani, 66 E – Metro C Mirti
Tel. 06 8913 7880
Roma - Prenestina
Viale Partenope, 54 – Metro Teano
Tel. 06 2780 0597
Roma - Montesacro
Via Martana, 27 – Metro Conca D’Oro
Tel. 06 5272 1916
Roma - Talenti
Via Franco Sacchetti, 48
Tel. 06 6449 6761
Roma - Monte Mario
Via Trionfale, 8313
Tel. 06 3550 2587
Roma - Casilina
Via del Torraccio di Torrenova, 96 d
Tel. 06 2011 864
Roma - Ostiense
Viale G. Imperatore, 41 – Metro San Paolo
Tel. 06 9887 2156
Roma - Roma Est
Via Antonio Capetti, 21
Tel. 06 2251 0827
Roma - Testaccio
Via Giovanni Battista Bodoni, 8
Tel. 329 8045 569
Roma - Pigneto
Via Ettore Giovenale, 62/D
Tel. 06 6659 4062
Roma Collatina - Tor Sapienza
Via Collatina, 249/B
Tel. 06 7049 7267
Roma - Ostia Lido
Corso Duca di Genova, 4
Tel. 06 8897 7339
Roma - Fidene / Colle Salario
Via Don Giustino Maria Russolillo, 38
Tel. 06 6931 8449
Tivoli
Viale Trieste, 41/43
Tel. 0774 3327 44
Guidonia
Viale Roma, 78
Tel. 0774 3441 20
Albano
Via Graziosa, 73
Tel. 06 8391 4619
Valmontone
Via Casilina, 351
Tel. 06 8756 7291
Monterotondo
Via Filippo Turati, 34
Tel. 06 9008 5607
Ciampino
Via Monte Grappa, 34
Tel. 06 3105 9027
Frascati
Piazza San Pietro, 7
Tel. 06 9724 5020
Pomezia
Via Roma, 128-130
Tel. 06 6400 8117
Aprilia
Via dei Lauri 39
Tel. 06 9270 2777
Anagni
Via Casilina, 4571
Tel. 0775 327 072
Latina
Via IV Novembre, 56
Tel. 0773 6684 14